央廣網(wǎng)北京11月13日消息(記者馮悅)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，在剛剛過去的“雙十一”，網(wǎng)絡(luò)電商平臺上價格低廉的化妝品得到不少消費者的青睞。但是，你是否知道，有多家網(wǎng)店竟然公開售賣過期化妝品，有的甚至還是假冒名牌化妝品。這不僅危害了消費者的合法權(quán)益，而且給社會造成了不良影響。那么，我們究竟該如何避免類似事件的發(fā)生呢？
幾天前的雙十一，各大電商平臺紛紛推出了多種促銷優(yōu)惠活動。在這一節(jié)日狂歡中，化妝品網(wǎng)店也不甘示弱，成為了雙十一活動不可缺少的主角。
北京馮先生的妻子在某知名網(wǎng)站上看中了一款進口化妝品碧歐泉，市場價為530元，該網(wǎng)上的價格僅為255元，相當于打了5折。然而，馮先生和妻子滿心歡喜的購買之后，卻在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)了問題。
馮先生說：“這款產(chǎn)品的批次號、生產(chǎn)日期都沒有標明。查閱后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品已經(jīng)過期。我們就非常吃驚。(該產(chǎn)品)批準文號和對應的產(chǎn)品是風馬牛不相及的兩個產(chǎn)品，也就是說，碧歐泉的產(chǎn)品身上所標注的進口產(chǎn)品批號，實際上是一個日本公司所擁有的?！?/span>
在一份由中國質(zhì)量萬里行和中國消費者協(xié)會、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的《中國化妝品安全指數(shù)報告》中顯示，網(wǎng)絡(luò)中銷售的化妝品至少有兩成是假冒產(chǎn)品。每十位消費者中就有九人對化妝品真?zhèn)螁栴}產(chǎn)生質(zhì)疑。中國質(zhì)量萬里行負責人劉大平介紹，這個報告主要是比對了國內(nèi)外的100多個化妝品企業(yè)的全網(wǎng)出貨和銷售的數(shù)據(jù)，得出的結(jié)論就是網(wǎng)售假冒化妝品占兩成。
中國消費者協(xié)會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)購化妝品投訴案件中，皮膚損害的案件占4成，其中，消費者反映最多的是化妝品皮膚病問題。中國質(zhì)量萬里行負責人劉大平介紹，2013年是2000多條化妝品投訴，這一投訴量比以往翻了3到4倍。電商的投訴占到2000多起投訴中的一半。國際一線品牌(化妝品)被仿冒的最多。商家模仿大牌企業(yè)利潤率最高，現(xiàn)在越來越多的消費者購買韓國化妝品。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上不少店家靠低價吸引消費者，對過期化妝品明碼標價進行出售。這些店家大多標明“已過期”，更是根據(jù)過期時間的長短來定價格。有些化妝品過期近一年，仍在銷售，而且有不少顧客購買。對于購買過期產(chǎn)品會不會有不安全的因素，一名店主表示，“愿打愿挨，我也沒有強迫顧客買?！?/span>
好在，購買過期化妝品的消費者并不都是涂抹于肌膚，有些是用做他處，比如：將過期化妝品是用來擦皮衣、皮沙發(fā)等。
盡管這樣，醫(yī)生還是提醒消費者，化妝品在過期后容易氧化變質(zhì)，可能對人體造成傷害。建議消費者不要購買。另外，律師表示，銷售過期商品本身就是違反《消費者權(quán)益保障法》，無論是否明確告知產(chǎn)品已經(jīng)過期，這樣的行為都是不允許的。消費者可以據(jù)此向商家進行索賠。北京市律師協(xié)會副會長邱寶昌指出，網(wǎng)購平臺，如果明知或者應知它銷售的商品是虛假的，不采取措施去屏蔽，那要承擔連帶的責任。另外，虛假承諾、虛假宣傳是欺詐消費者，平臺有連帶責任，原來是退一賠一，現(xiàn)在是退一賠三。不足500元按500元算。所以，平臺的責任、電商的責任是很大的，應該要恪守社會公德、誠信經(jīng)營、遵守法律法規(guī)，保障消費者合法權(quán)益。